Ders Öğretim Planı
Dersin Kodu |
Dersin Adı |
Dersin Türü |
Yıl |
Yarıyıl |
AKTS |
|
|
|
0 |
0 |
0 |
Lisans
1 |
Otel işletmelerinin ön büro bölümünün işleyişini açıklayabilir. |
2 |
Önbüronun ve personelinin görevlerini ve özelliklerini sıralayabilir. |
3 |
Önbüroda kullanılan genel kavramları ve işleyişleri tanımlar. |
4 |
Diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayabilir. |
Yok
Hafta |
Teorik |
Uygulama |
Laboratuvar |
1 |
Önbüronun yeri önemi ve bölüm şemaları |
|
|
2 |
Önbüro ve önbüro personelinin görevleri |
|
|
3 |
Önbüro personelinin özellikleri |
|
|
4 |
Önbüronun iç bölümleri ve diğer bölümlerle İlişkileri |
|
|
5 |
Önbüro sistemleri ve dosyalama işlemleri |
|
|
6 |
Önbüroda kullanılan yabancı terimler |
|
|
7 |
Önbüroda kullanılan yabancı terimler |
|
|
8 |
Rezervasyon çeşitleri ve süreci |
|
|
9 |
Rezervasyon çeşitleri ve süreci |
|
|
10 |
Danışma (Concierge) bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler |
|
|
11 |
Resepsiyon bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler |
|
|
12 |
Resepsiyon bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler |
|
|
13 |
Ön kasa bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler |
|
|
14 |
Santral İşleyişi ve kullanılan belgeler |
|
|
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri |
Adet |
Değer |
Ara Sınav |
1 |
100 |
Toplam
|
100
|
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri |
Adet |
Değer |
Final Sınavı |
1 |
100 |
Toplam
|
100
|
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri |
40
|
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri |
60
|
Etkinlikler |
Sayısı |
Süresi (saat) |
Toplam İş Yükü (saat) |
Ara Sınav |
1 |
1 |
1 |
Final Sınavı |
1 |
1 |
1 |
Derse Katılım |
14 |
3 |
42 |
Bireysel Çalışma |
14 |
4 |
56 |
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma |
1 |
10 |
10 |
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma |
1 |
10 |
10 |
Toplam İş Yükü (saat)
|
120
|
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek