GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı


Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
0 0 0

Lisans





1 Otel işletmelerinin ön büro bölümünün işleyişini açıklayabilir.
2 Önbüronun ve personelinin görevlerini ve özelliklerini sıralayabilir.
3 Önbüroda kullanılan genel kavramları ve işleyişleri tanımlar.
4 Diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayabilir.



Yok



Hafta Teorik Uygulama Laboratuvar
1 Önbüronun yeri önemi ve bölüm şemaları
2 Önbüro ve önbüro personelinin görevleri
3 Önbüro personelinin özellikleri
4 Önbüronun iç bölümleri ve diğer bölümlerle İlişkileri
5 Önbüro sistemleri ve dosyalama işlemleri
6 Önbüroda kullanılan yabancı terimler
7 Önbüroda kullanılan yabancı terimler
8 Rezervasyon çeşitleri ve süreci
9 Rezervasyon çeşitleri ve süreci
10 Danışma (Concierge) bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler
11 Resepsiyon bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler
12 Resepsiyon bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler
13 Ön kasa bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler
14 Santral İşleyişi ve kullanılan belgeler



Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60


Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı 1 1 1
Derse Katılım 14 3 42
Bireysel Çalışma 14 4 56
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 10 10
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 1 10 10
Toplam İş Yükü (saat) 120

ÖÇ 1
ÖÇ 2
ÖÇ 3
ÖÇ 4
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek