GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı


Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
ISL-579 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Seçmeli Ders Grubu 1 1 6,00

Yüksek Lisans


Türkçe


Toplam Kalite Yönetimi (TKY) kavramını öğrenmek ve TKY'yi etkileyen faktörler hakkında bilgi sahibi olmak.


Dr. Öğr. Üyesi Harun DUMLU


1 TKY kavramını bilmek
2 TKY ve müşteri beklentileri arasındaki ilişkiyi açıklayabilmek
3 TKY ve kurum kültürü arasındaki ilişki açıklayabilmek
4 TKY ve insan kaynakları yönetimi arasındaki ilişki açıklayabilmek
5 Kalite standartları ve kalite iyileştirme araçları hakkında bilgi sahibi olmak

Birinci Öğretim


-


Yok


Kalite, TKY, Kurum Kültürü, İnsan Kaynakları Yönetimi, Takım Çalışması, Kalite standartları, Kalite iyileştirme, Değişim Yönetimi...


Hafta Teorik Uygulama Laboratuvar
1 Örgüt, Yönetim ve TKY
2 TKY Nedir?
3 TKY öncüleri
4 Müşteri beklentileri ve TKY
5 Kurum kültürü ve TKY
6 İnsan Kaynakları Yönetimi ve TKY
7 Takım Çalışması ve TKY
8 Ara Sınav
9 TKY ve Liderlik
10 TKY ve Stratejik Planlama
11 TKY ve Maliyet
12 Kalite iyileştirme
13 Kalite Standartları
14 Değişim Yönetimi
15 Tekrar
16 Final Sınavı

Şimşek, H. (2013). Toplam Kalite Yönetimi: Kuram, İlkeler, Uygulamalar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.



Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 2 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60


Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 2 2
Final Sınavı 1 2 2
Derse Katılım 14 3 42
Tartışma 14 1 21
Bireysel Çalışma 14 6 84
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 10 10
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 1 12 12
Toplam İş Yükü (saat) 173

ÖÇ 1
ÖÇ 2
ÖÇ 3
ÖÇ 4
ÖÇ 5
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek