Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
---|---|---|---|---|---|
ISL-579 | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 6,00 |
Yüksek Lisans
Türkçe
Toplam Kalite Yönetimi (TKY) kavramını öğrenmek ve TKY'yi etkileyen faktörler hakkında bilgi sahibi olmak.
Dr. Öğr. Üyesi Harun DUMLU
1 | TKY kavramını bilmek |
2 | TKY ve müşteri beklentileri arasındaki ilişkiyi açıklayabilmek |
3 | TKY ve kurum kültürü arasındaki ilişki açıklayabilmek |
4 | TKY ve insan kaynakları yönetimi arasındaki ilişki açıklayabilmek |
5 | Kalite standartları ve kalite iyileştirme araçları hakkında bilgi sahibi olmak |
Birinci Öğretim
-
Yok
Kalite, TKY, Kurum Kültürü, İnsan Kaynakları Yönetimi, Takım Çalışması, Kalite standartları, Kalite iyileştirme, Değişim Yönetimi...
Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
---|---|---|---|
1 | Örgüt, Yönetim ve TKY | ||
2 | TKY Nedir? | ||
3 | TKY öncüleri | ||
4 | Müşteri beklentileri ve TKY | ||
5 | Kurum kültürü ve TKY | ||
6 | İnsan Kaynakları Yönetimi ve TKY | ||
7 | Takım Çalışması ve TKY | ||
8 | Ara Sınav | ||
9 | TKY ve Liderlik | ||
10 | TKY ve Stratejik Planlama | ||
11 | TKY ve Maliyet | ||
12 | Kalite iyileştirme | ||
13 | Kalite Standartları | ||
14 | Değişim Yönetimi | ||
15 | Tekrar | ||
16 | Final Sınavı |
Şimşek, H. (2013). Toplam Kalite Yönetimi: Kuram, İlkeler, Uygulamalar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
---|---|---|
Ara Sınav | 2 | 100 |
Toplam | 100 | |
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
Final Sınavı | 1 | 100 |
Toplam | 100 | |
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 |
Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
---|---|---|---|
Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
Tartışma | 14 | 1 | 21 |
Bireysel Çalışma | 14 | 6 | 84 |
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 12 | 12 |
Toplam İş Yükü (saat) | 173 |
ÖÇ 1 |
ÖÇ 2 |
ÖÇ 3 |
ÖÇ 4 |
ÖÇ 5 |