GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
UTLY-523 ULUSLARARASI LOJİSTİKTE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Seçmeli Ders Grubu 1 1 6,00

Dersin Seviyesi

Yüksek Lisans

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Dersin Amacı

Küreselleşme çabalarına bağlı olarak yoğunlaşan rekabet yarışında işletme organizasyonlarının tümünde yeniden yapılanma süreci başlamıştır. Sürekli değişen şartlarda rekabette başarıya ulaşılması için işletmelerin birinci odağı müşteriler ve onların ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılamak olmuştur. Bu ise ancak üretimde kaliteyi yakalamakla mümkün olabilmektedir. toplam kalite yönetimi de işletmenin üretim kalitesini ve rekabet edebilirliğini arttırmak için kullanılan popüler bir yönetim modelidir. bu yönetim modelinin içeriğinin öğretilmesi hedeflenmektedir.

Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri

Doç. Dr. Hakan AKYURT

Öğrenme Çıktıları

1 Kalite kavramının tanımını ve içeriğini anlar.
2 Toplam kalite kavramını ve uygulamalarını öğrenir.
3 Lojistik sektöründe toplam kalite uygulamalarını ve yasal kuralları öğrenir.

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

yok

Dersin İçeriği

Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi. toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi. toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi. yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması. toplam kalite organizasyonu ve denetlenmesi. toplam kalite yöneitiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü. toplam kalite yönetiminde örgütsel iletişim. toplam kalite yönetimi ve motivasyon. toplam kaliteyönetiminde ekip çalışmaları. insan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı. işletmelerde eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin toplam kalite yönetimi açısından incelenmesi. toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve bu konuda sağladığı avantajlar. kalite güvence sistemleri ve belgelendirme.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik Uygulama Laboratuvar
1 Dersin ve Ders İzlencesinin Tanımı
2 Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi.
3 Toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi
4 Toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi.
5 Yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması.
6 Toplam kalite organizasyonu ve denetlenmesi
7 Toplam kalite yönetiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü
8 Ara sınav
9 Toplam kalite yönetiminde örgütsel iletişim
10 Toplam kalite yönetimi ve motivasyon
11 İnsan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı
12 İşletmelerde eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin toplam kalite yönetimi açısından incelenmesi
13 Toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve bu konuda sağladığı avantajlar
14 Lojistik sektöründe toplam kalite uygulamaları
15 Lojistik sektöründe toplam kalite uygulamaları
16 Yarıyıl sonu sınavı

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

CANAN TEKİN, BESİM AKIN, VEDAT EROL; Toplam kalite yönetimi ve kalite güvence sistemi, Beta yayınları, İstanbul, 2001. HÜSEYİN DEMİRCİ; Toplam Kalite Yönetimi, Kum Saati Yayınları, İstanbul, 2010.

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

yok

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 6 6
Final Sınavı 1 6 6
Derse Katılım 14 3 42
Bireysel Çalışma 8 7 56
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 7 5 35
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 7 5 35
Toplam İş Yükü (saat) 180

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

ÖÇ 1
ÖÇ 2
ÖÇ 3
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek