GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| TUSP-110 | TURİZM PAZARLAMASI | Ders | 1 | 2 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Dersin amacı dünyada sürekli değişen müşteri istek ve ihtiyaçlarına cevap verebilecek mal ve hizmet üretiminde yaşamsal öneme sahip veriler sağlayan pazarlama bilimini turizm sektörünün karakteristik özelliklerini dikkate alarak öğrencilere çalışma hayatında gerekli olacak bilgiyi verebilmektir.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğr. Gör. Halil SUNAR
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Turizm pazarlamasına ilişkin temel kavramları açıklar; turizm sektörünün özelliklerini, pazarlamanın önemini ve turizm pazarlamasının temel ilkelerini değerlendirir. |
| 2 | Turizm tüketicilerinin davranışlarını ve satın alma kararlarını analiz eder; turistlerin ihtiyaçlarını, beklentilerini, motivasyonlarını ve seyahat tercihlerini değerlendirir. |
| 3 | Turizm pazarını bölümlendirir ve hedef pazarları belirler; hedef kitlelerin özelliklerine uygun pazarlama stratejileri geliştirir. |
| 4 | Turizm ürünlerinin pazarlanmasına yönelik stratejileri açıklar; ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma unsurlarını turizm işletmeleri açısından değerlendirir. |
| 5 | Turizm işletmelerinde dijital pazarlama ve tanıtım araçlarını değerlendirir; sosyal medya, çevrim içi rezervasyon platformları, dijital reklamcılık ve içerik pazarlamasının kullanımını analiz eder. |
| 6 | Turizm destinasyonlarının markalaşması ve pazarlanmasına yönelik stratejileri değerlendirir; rekabet avantajı, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve sürdürülebilir turizm ilkeleri doğrultusunda pazarlama önerileri geliştirir. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Bu dersin ön koşulu bulunmamaktadır.
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Öğrencilerin derse düzenli katılım sağlamaları, turizm pazarlaması alanındaki güncel gelişmeleri, tüketici eğilimlerini ve sektörel uygulamaları takip etmeleri önerilmektedir. Turizm işletmelerinin pazarlama faaliyetleri, destinasyon pazarlaması ve güncel pazarlama uygulamalarının incelenmesi, öğrencilerin ders kapsamında edindikleri teorik bilgileri sektörel uygulamalarla ilişkilendirmelerine katkı sağlayacaktır.
Dersin İçeriği
Bu derste; pazarlama kavramı, pazarlama planı, durum analizi, turizm pazarlaması, turistik ürün, turizm piyasası ve turizmde dağıtım sistemleri ile pazarlama ve turizm pazarlamasına ilişkin tüm konular ayrıntılı olarak ele alınacaktır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Turizm Pazarlamasına Giriş: Pazarlamanın temel kavramları, turizm pazarlamasının tanımı, kapsamı, önemi ve gelişimi | ||
| 2 | Turizm Sektörünün Özellikleri ve Pazarlama İlkeleri: Turizm ürünlerinin özellikleri, hizmet pazarlaması, turizm işletmelerinde pazarlama anlayışı ve pazarlama süreci | ||
| 3 | Turizm Tüketici Davranışları: Turistlerin ihtiyaçları, beklentileri, seyahat motivasyonları, satın alma karar süreci ve tüketici davranışlarını etkileyen faktörler | ||
| 4 | Turizm Pazar Araştırması: Pazarlama araştırmasının amacı ve önemi, veri toplama yöntemleri, tüketici eğilimlerinin belirlenmesi ve pazar analizi | ||
| 5 | Turizm Pazarının Bölümlendirilmesi ve Hedef Pazar Seçimi: Demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal bölümlendirme; hedef pazar belirleme ve konumlandırma stratejileri | ||
| 6 | Turizm Pazarlama Karması – Ürün: Turizm ürünü kavramı, turistik ürünün bileşenleri, ürün geliştirme, ürün farklılaştırma ve ürün yaşam eğrisi | ||
| 7 | Turizm Pazarlama Karması – Fiyat: Turizm işletmelerinde fiyatlandırma yöntemleri, fiyatı etkileyen faktörler, rekabete dayalı fiyatlandırma ve dinamik fiyatlandırma | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Turizm Pazarlama Karması – Dağıtım: Turizm dağıtım kanalları, seyahat acentaları, tur operatörleri, çevrim içi seyahat acentaları (OTA) ve doğrudan satış kanalları | ||
| 10 | Turizm Pazarlama Karması – Tutundurma: Reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme, kişisel satış, tanıtım faaliyetleri ve bütünleşik pazarlama iletişimi | ||
| 11 | Turizmde Dijital Pazarlama: Dijital pazarlama stratejileri, sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO), dijital reklamcılık, içerik pazarlaması ve çevrim içi itibar yönetimi | ||
| 12 | Turizmde Teknoloji ve Çevrim İçi Pazarlama Uygulamaları: Çevrim içi rezervasyon platformları, mobil pazarlama, müşteri yorumları, dijital müşteri deneyimi ve veri odaklı pazarlama | ||
| 13 | Destinasyon Pazarlaması ve Markalaşma: Destinasyon imajı, destinasyon kimliği, marka konumlandırması, destinasyonların tanıtımı ve rekabet avantajı oluşturma | ||
| 14 | Müşteri Memnuniyeti, Sadakati ve Sürdürülebilir Turizm Pazarlaması: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteri sadakati, hizmet kalitesi, sorumlu pazarlama ve sürdürülebilir turizm ilkeleri | ||
| 15 | Turizm Pazarlama Planı Hazırlama ve Genel Değerlendirme: Bir turizm işletmesi veya destinasyon için pazar analizi, hedef pazar seçimi, pazarlama karması oluşturma, dijital tanıtım stratejileri ve pazarlama planının sunulması | ||
| 16 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Kozak, N. (2019). Turizm Pazarlaması. Ankara, Detay Yayıncılık. Hacıoğlu, N. (2015). Turizm Pazarlaması, Ankara. Nobel Akademik Yayıncılık
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Ders kapsamında anlatım, soru-cevap, tartışma, örnek olay inceleme ve güncel sektör uygulamalarının değerlendirilmesi yöntemleri kullanılacaktır. Turizm işletmelerinin pazarlama faaliyetleri, pazar araştırmaları, pazarlama stratejileri, destinasyon pazarlaması ve tutundurma uygulamaları güncel örnekler üzerinden ele alınacaktır. Öğrencilerin pazarlama sorunlarını analiz etmeleri ve çözüm önerileri geliştirmeleri teşvik edilecektir.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Bu ders teorik nitelikte olup ders kapsamında zorunlu staj uygulaması bulunmamaktadır.
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 3 | 42 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 2 | 7 | 14 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 2 | 10 | 20 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 120 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 3 | 5 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 |
| ÖÇ 2 | 5 | 3 | 5 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 4 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 3 | 5 | 3 | 5 | 2 | 2 | 2 | 4 | 2 | 5 | 4 | 4 | 3 |
| ÖÇ 4 | 5 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 4 | 2 | 4 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 2 | 4 | 2 | 5 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 6 | 5 | 4 | 5 | 3 | 3 | 3 | 5 | 2 | 4 | 4 | 4 | 3 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek