GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| TUSP-111 | TURİZMDE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Turizm sektöründe sosyal medyanın etkili kullanımını öğretmektir. Bu ders, turizm işletmelerinin dijital platformlarda marka bilinirliğini artırması, hedef kitleyle etkili iletişim kurması ve sosyal medya stratejileri geliştirerek rekabet avantajı sağlaması konularında bilgi ve beceri kazandırmayı hedeflemektedir.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğr. Gör. Halil SUNAR
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Turizm sektöründe sosyal medya yönetimine ilişkin temel kavramları, platformları ve kullanım alanlarını açıklar. |
| 2 | Turizm işletmelerinin hedef kitlelerini belirler ve dijital pazarlama amaçlarına uygun sosyal medya stratejileri geliştirir. |
| 3 | Turizm işletmelerine yönelik sosyal medya içerikleri oluşturur, içerik takvimi hazırlar ve paylaşım süreçlerini planlar. |
| 4 | Turizmde sosyal medya reklamcılığı, etkileyici pazarlaması ve dijital kampanya yönetimi uygulamalarını değerlendirir. |
| 5 | Sosyal medya analiz araçlarını kullanarak etkileşim, erişim ve performans göstergelerini değerlendirir; sonuçlara göre iyileştirme önerileri geliştirir. |
| 6 | Turizm işletmelerinin çevrim içi itibarını ve müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik stratejiler geliştirir; kriz iletişimi ve olumsuz geri bildirimlerin yönetimi süreçlerini uygular. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Bu dersin ön koşulu yoktur.
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Turizmde Sosyal Medya Yönetimi dersi kapsamında öğrencilerin turizm sektöründe kullanılan sosyal medya platformlarını tanımaları, dijital pazarlama stratejileri geliştirmeleri ve turizm işletmelerinin çevrim içi görünürlüğünü artırmaya yönelik uygulamalar gerçekleştirmeleri önerilmektedir. Öğrencilerin güncel sosyal medya trendlerini takip etmeleri, içerik üretimi, hedef kitle analizi, dijital itibar yönetimi, etkileşim ölçümü ve sosyal medya performans analizi konularında bilgi ve beceri kazanmaları amaçlanmaktadır. Ders kapsamında turizm işletmelerine yönelik sosyal medya içerik planları ve dijital pazarlama uygulamaları hazırlanması teşvik edilmektedir.
Dersin İçeriği
Dijital iletişim araçlarının turizm sektöründeki rolünü kapsamlı bir şekilde ele alır. Ders kapsamında sosyal medya platformlarının tanıtımı, içerik üretimi ve yönetimi, dijital pazarlama stratejileri, hedef kitle analizi, sosyal medya kampanyalarının planlanması ve kriz yönetimi gibi konular işlenir. Ayrıca, turizm işletmelerinin sosyal medya aracılığıyla marka imajı oluşturması, müşteri ilişkilerini güçlendirmesi ve çevrim içi itibar yönetimi konularına da kapsamaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Turizmde sosyal medya yönetimine giriş, temel kavramlar ve sosyal medyanın turizm sektörü açısından önemi | ||
| 2 | Sosyal medya platformlarının tanıtımı ve turizm işletmelerinde kullanım alanları | ||
| 3 | Turizmde dijital pazarlama, sosyal medya stratejileri ve hedef kitle belirleme | ||
| 4 | Turizm işletmeleri için sosyal medya hesaplarının oluşturulması ve profesyonel profil yönetimi | ||
| 5 | Sosyal medya içerik üretimi: görsel, metin, video ve hikâye tasarımı | ||
| 6 | Turizmde içerik takvimi oluşturma, paylaşım planlaması ve kampanya yönetimi | ||
| 7 | Sosyal medya reklamcılığı, etkileyici pazarlaması ve iş birliği stratejileri | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Turizmde çevrim içi itibar yönetimi, müşteri yorumları ve geri bildirimlerin yönetimi | ||
| 10 | Sosyal medya etkileşimi, topluluk yönetimi ve müşteri ilişkileri | ||
| 11 | Turizmde fotoğraf ve video içeriklerinin kullanımı, görsel hikâye anlatımı ve destinasyon tanıtımı | ||
| 12 | Sosyal medya analiz araçları, performans ölçümü ve temel başarı göstergeleri | ||
| 13 | Turizm işletmeleri için sosyal medya kampanyası geliştirme ve bütçe planlaması | ||
| 14 | Kriz iletişimi, olumsuz yorumların yönetimi ve sosyal medyada risk yönetimi | ||
| 15 | Sosyal medya yönetimi proje sunumları, başarılı turizm işletmesi örneklerinin incelenmesi ve genel değerlendirme | ||
| 16 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Kawasaki, G. , (2015). Sosyal Medya Sanatı. İstanbul: Mediacat Yayıncılık. Kara, T. , Özgen, E. (2012). Sosyal Medya Akademi. İstanbul: Beta Yayınları.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Dersin yürütülmesinde teorik anlatım, soru-cevap, tartışma, örnek olay incelemesi, uygulamalı çalışmalar, bireysel ve grup çalışmaları, proje hazırlama ve sunum yöntemlerinden yararlanılması planlanmaktadır. Ders kapsamında turizm işletmelerinin sosyal medya hesapları analiz edilecek; sosyal medya içerik planı oluşturma, görsel ve metinsel içerik hazırlama, hedef kitle belirleme, kampanya tasarlama, etkileşim ve performans ölçümü gibi uygulamalara yer verilecektir. Ayrıca güncel dijital pazarlama örnekleri ve sektörel uygulamalar incelenerek öğrencilerin analitik düşünme, yaratıcılık, dijital iletişim ve problem çözme becerilerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Bu ders kapsamında zorunlu veya isteğe bağlı staj uygulaması bulunmamaktadır. Bununla birlikte öğrencilerin turizm işletmelerinin sosyal medya hesaplarını incelemeleri, sektördeki dijital pazarlama uygulamalarını gözlemlemeleri ve edindikleri teorik bilgileri uygulamalı çalışmalarla desteklemeleri önerilmektedir.
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 3 | 42 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 2 | 7 | 14 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 2 | 10 | 20 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 120 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 2 | 3 | 5 | 5 | 2 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 |
| ÖÇ 2 | 4 | 3 | 5 | 5 | 5 | 2 | 4 | 2 | 5 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 3 | 3 | 2 | 5 | 5 | 5 | 2 | 4 | 2 | 5 | 5 | 3 | 3 |
| ÖÇ 4 | 3 | 2 | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | 2 | 4 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 5 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 2 | 5 | 4 | 4 | 3 |
| ÖÇ 6 | 3 | 2 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 | 4 | 4 | 3 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek