GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SKİP-122 | SAĞLIK KURUMLARINDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 2 | 2,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Toplumun kıt kaynaklarını önemli ölçüde tüketen sağlık kurumlarının kendilerinden beklenen artı değeri yaratmaları ancak kalite yönetimi anlayışını hayata geçirmeleri ile mümkündür. Bu ders öğrencilere kalite ve süreç yönetimi bilgi ve teorilerini uygulamaya geçirmeye yardımcı olmaktadır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Dr. Öğr.Üyesi Ceren TÜRKDOĞAN GÖRGÜN
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Bu dersin sonunda öğrenci; sağlık hizmetlerinde kalite kavramını açıklayabilir. |
| 2 | Sürekli kalite iyileştirme çalışmaları yapar. |
| 3 | Kalite değerlendirmede yapı, süreç ve sonuç ölçütlerini sayar. |
| 4 | Akreditasyon standartlarını tanır. Akreditasyon sürecinde çalışır, uygulamaları yerine getirir. |
| 5 | Temel kalite iyileştirme araçlarını kullanır. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
-
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
-
Dersin İçeriği
Bu derste kalitenin tanımı, kalite planlaması, kalite araçları, hizmet kalitesinin ölçülmesi, kalite standartları, mükemmellik modeli, kalite kültürü gibi konular işlenecektir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Kalitenin Tanımı, Genel Bir Kavram Olarak Kalite, Sağlık, Hizmetlerinde Kalite, Kalitenin Bileşenleri, Kalitenin, Boyutları ve Özellikleri | - | - |
| 2 | Sanayi Devrimi Öncesi Kalite, Sanayi Devrimi Sonrası Kalite Yönetimi, Ⅱ. Dünya Savaşı Sonrası Çağdaş Kalite Yönetimi, 1980 Sonrası Kalite, Günümüzde Kalite Anlayışı ve Kalite Yönetimi Yaklaşımı | - | - |
| 3 | Kalite Kültürü ve Değişim | - | - |
| 4 | Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi, Önemi, İlkeleri, Uygulama Örnekleri | - | - |
| 5 | Temel Kalite Araçları | - | - |
| 6 | Yalın yönetim | - | - |
| 7 | 6 Sigma | - | - |
| 8 | Ara sınav | - | - |
| 9 | Hizmet Kalite Kriterleri (Kamu ve Özel Hastaneler) | - | - |
| 10 | ISO 9000 Standartları ve Sağlıkta Uygulanması | - | - |
| 11 | Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi | - | - |
| 12 | Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon | - | - |
| 13 | Dünyadaki Sağlık Akreditasyon Programları | - | - |
| 14 | Sağlık Hizmetlerinde Kaliteye İlişkin Fütürist Yaklaşımlar | - | - |
| 15 | Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi ve Etik İle Sosyal Sorumluluk | - | - |
| 16 | Final sınavı | - | - |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Canan Çetin ve M. Lütfi Arslan, Toplam Kalite Yönetimi, 6.Baskı, İstanbul: Beta Yayınevi, 2017. Muhsin Halis, Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Yayıncılık, 2013. Sağlık Kurumlarında Sürekli Kalite İyileştirme, Pelikan Yayınevi, Ankara.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
-
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 7 | 2 | 14 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 7 | 2 | 14 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 58 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 |
| ÖÇ 2 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 |
| ÖÇ 3 | 3 | 4 | 3 | 5 | 3 | 3 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 |
| ÖÇ 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 |
| ÖÇ 5 | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek