GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| DTOI-212 | MESLEKİ İNGİLİZCE | Ders | 2 | 3 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
İngilizce
Dersin Amacı
Bu dersin amacı turizm ve otel işletmeciliği öğrencilerinin müşterilerle başarılı bir iletişim gerçekleştirebilmeleri için gerekli uygun mesleki ingilizceyi öğrenmelerine yardımcı olmaktır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğr. Gör. Yelda YILMAZ
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Turizmde sıkça kullanılan günlük ifadeleri kullanır. |
| 2 | İş ortamında geçebilecek günlük konuşmaları anlar ve soruları cevaplar |
| 3 | İngilizce mektup, mail ve fax yazar, formları doldurur. |
| 4 | İngilizce telefon görüşmesi yapar. |
| 5 | Cümle ve kelimeleri vurgu ve tonlamayla doğru telafuz eder. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Otel ve restoranda görev yapacak bu bölüm mezunlarının bu iş yerlerinde gerekli olan tüm sorunlar ve istekleri içeren konuları kapsamaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | REZERVASYON ALMA: Otel rezervasyonu, Oda tipleri, Rezervasyon tarihleri, Misafir sayısı, Fiyatlar, Özel talepler. Rezervasyon Diyalogları | ||
| 2 | OTELE GİRİŞ İŞLEMLERİ: Misafirleri karşılama, Rezervasyon kontrolü, Kayıt formu, Pasaport/Kimlik, Oda numarası, oda anahtar kartı. Giriş İşlemi Diyalogları | ||
| 3 | HİZMETLER VE OLANAKLAR: Otel hizmetleri ve olanakları, Restoran, Bar, Yüzme havuzu, Fitness merkezi, Spa, Kablosuz internet, Oda servisi, Çamaşır hizmeti. Hizmet ve Olanaklar Hakkında Diyalog. | ||
| 4 | ALIŞVERİŞ VE FİYAT: Para birimi, Ücretler, Ödeme yöntemleri, Nakit, Kredi kartı, İndirim, Alışverişle ilgili kelimeler, Fiyat sorma. Alışveriş Diyalogu | ||
| 5 | RESTORANTTA: Restoranla ilgili kelimeler, Masa rezervasyonu, Sipariş alma, Yiyecek ve içecekler, Mönü, Hesap isteme. Restaurantdaki Diyaloglar | ||
| 6 | YER, YOL/YÖN TARİFİ: Oteldeki/şehirdeki yerler, Yer/Yol sorma, Yer/Yol tarifi, Yer-yön edatları, Ulaşım/Ulaşım araçları. Yer, Yol/Yön Tarifi Diyaloğu. | ||
| 7 | ARA SINAVA HAZIRLIK: Konuların Gözden Geçirilmesi ve Alıştırmalar | ||
| 8 | ARA SINAV | ||
| 9 | İŞ/ÇALIŞMA HAYATI: Turizm sektöründeki meslekler, Otel departmanları ve çalışanlar, Görev ve sorumluluklar, Çalışma alanıyla ilgili terimler İş Hayatına Dair Diyalog. | ||
| 10 | KARŞILAŞTIRMA: Karşılaştırma sıfatları, Nesneleri/Mekanları/İnsanları karşılaştırma, Otel, oda, destinasyon, hizmetleri karşılaştırma. Karşılaştırma Diyaloğu | ||
| 11 | ŞİKAYETLER VE ÖVGÜLER: Müşteri şikayetleri, Özür dileme, Çözüm önerme, Övgülere karşılık verme, Müşteri memnuniyeti. Şikayet/Övgü Diyaloğu. | ||
| 12 | GEÇMİŞ OLAYLAR: Geçmiş zaman, Otel deneyimleri, Geçmiş seyahatler, Geçmiş iş deneyimler, Olayları anlatma. Geçmiş Olaylar Hakkında Diyalog. | ||
| 13 | VEDALAŞMA: Otelden çıkış işlemleri, Misafirlere teşekkür etme, Vedalaşma ifadeleri, Misafirlere konaklama hakkında soru sorma, Tekrar davet etme. Çıkış İşlemi Diyalogları. | ||
| 14 | İŞ BAŞVURUSU: İş ilanları, CV/Özgeçmiş ile ilgili kelimeler, İş başvurusu, Mülakat/İş görüşmesi soruları, Kendini profesyonel olarak tanıtma. İş Başvurusundaki Diyalog. | ||
| 15 | FİNAL SINAVINA HAZIRLIK: Konuların Gözden Geçirilmesi ve Alıştırmalar | ||
| 16 | FİNAL SINAVI |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Practical English for Tourism A1-A2
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Bütünleme Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 4 | 56 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 7 | 2 | 14 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Ev Ödevi | 6 | 1 | 6 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 121 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 5 | ||||||||||||
| ÖÇ 2 | 4 | 5 | ||||||||||||
| ÖÇ 3 | 4 | 5 | ||||||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 5 | ||||||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek