GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| DCMH-207 | PROTOKOL VE RESMİ YAZIŞMA KURALLARI | Ders | 2 | 3 | 2,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Sosyal ortam ve iş hayatında protokol ve yazışma kurallarını öğrenerek bireysel ve kurumsal ilişkilerinde, nezaket ve görgü kurallarını uygulayabilecek seviyede tutum ve davranış kazandırmak.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğr. Gör. Ayça BAYRAKDAR KABAOĞLU
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Nezaket ve görgü kurallarını tanımlar ve unsurlarını açıklar |
| 2 | Makam ve sekreterlik protokolünü tanımlar |
| 3 | Ziyaret ve konuk protokolünü tanımlar |
| 4 | Resmi yazışma protokolünü açıklar |
| 5 | Davet ve ziyafet ile toplantı ve tören protokolünü tanımlar |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Kamusal Yaşamda Protokolün Anlam ve Önemi, Protokolde Temel İlke ve Kurallar, Kamusal Yaşamda Davranış Protokolü, Giyim ve Bakım, Konuk ve Ziyaret, Davet ve Ziyafet, Toplantı ve Brifing Protokolü, Resmî Yazışma Protokolü ve Protokol Yazıları, Yazılı iletişim türleri, Yazılı iletişim teknikleri, Yazılı iletişimde farklı uygulamalar, Protokol Mevzuatı ve Protokol Listeleri
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | - Kamusal Yaşamda Protokolün Anlam ve Önemi - Protokolde Temel İlke ve Kurallar - Protokol kavramının tanımı, kamusal, sosyal ve iş ortamında anlam ve önemi, protokolün tarihsel gelişimi, protokol türleri, öncelik-sonralık düzenleri | ||
| 2 | - Kamusal Yaşamda Davranış Protokolü • Nezaket ve Görgü Kuralları • Tanışma ve Tanıştırılma • İş Yerinde Beden Dili • Telefon Kuralları | ||
| 3 | - Giyim ve Bakım Protokolü | ||
| 4 | - Konuk ve Ziyaret Protokolü | ||
| 5 | - Davet ve Ziyafet Protokolü | ||
| 6 | - Toplantı ve Brifing Protokolü | ||
| 7 | - Resmî Yazışma Protokolü ve Protokol Yazıları | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Yazılı iletişim Yazılı iletişim türleri | ||
| 10 | E-posta (Kurum içi-kurum dışı, Amaçlarına göre e-postalar, e-posta temel standartlar) | ||
| 11 | Yazılı iletişim teknikleri •İçeriksel özellikler (giriş-gelişme-sonuç, amaç bildirme) •Biçimsel özellikler (noktalama, gramer, vurgu) | ||
| 12 | Yazılı iletişimde farklı uygulamalar •Şikayet bildirme •Kutlama yazıları •Değişiklik bildirme •Öneri sunma | ||
| 13 | Yazılı iletişimde farklı uygulamalar •Doğrulama yazıları •Kötü bir durumu iletme •Bilgi isteme/bilgi sunma yazıları | ||
| 14 | İş görüşmesi protokolü, halkla ilişkiler protokolü (hasta ve hasta yakınları ile iletişimde uyulması gereken nezaket ve görgü kuralları) | ||
| 15 | - Protokol Mevzuatı ve Protokol Listeleri | ||
| 16 | Dönem Sonu Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Ders Hocası tarafından akademik standartlarda hazırlanan ve uygulama ağırlıklı ders notu.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Uygulama/Pratik | 6 | 2 | 12 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 2 | 3 | 6 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 4 | 3 | 12 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 60 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 4 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 3 | 5 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 5 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek