GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SKI-217 | SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE VE SÜREÇ YÖNETİMİ | Ders | 2 | 4 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Toplumun kıt kaynaklarını önemli ölçüde tüketen sağlık kurumlarının kendilerinden beklenen artı değeri yaratmaları ancak kalite yönetimi anlayışını hayata geçirmeleri ile mümkündür. Bu ders öğrencilere kalite ve süreç yönetimi bilgi ve teorilerini uygulamaya geçirmeye yardımcı olmaktadır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Gizem BERBER
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Bu dersin sonunda öğrenci; sağlık hizmetlerinde kalite kavramını açıklayabilir. |
| 2 | Sağlık hizmetlerinde algılanan kalite ve beklenen kalite arasındaki fark ve bu farklılığın nedenlerini yorumlayabilir. |
| 3 | Sağlık kurumlarında kalite değerlendirmede yapı, süreç ve sonuç ölçütlerini sayar. |
| 4 | Akreditasyon ve kalite belgeleriyle ilgili standartları ve süreçleri bilir. |
| 5 | Temel kalite iyileştirme araçlarını kullanır. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
-
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
-
Dersin İçeriği
Bu derste kalitenin tanımı, kalite planlaması, kalite araçları, hizmet kalitesinin ölçülmesi, kalite standartları, kalite kültürü gibi konular işlenecektir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Kalitenin Tanımı, Genel Bir Kavram Olarak Kalite, Sağlık, Hizmetlerinde Kalite, | - | - |
| 2 | Kalitenin Bileşenleri, Kalitenin, Boyutları ve Özellikleri | - | - |
| 3 | Toplam Kalite Yönetimi | - | - |
| 4 | Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi, Önemi, İlkeleri | - | - |
| 5 | Temel Kalite Araçları, Uygulama Örnekleri | - | - |
| 6 | Sağlıkta Müşteri Kavramı | - | - |
| 7 | Sağlık Kurumlarında Kalitenin Ölçülmesi ve Değerlendirilmesi | - | - |
| 8 | Ara sınav | - | - |
| 9 | Hizmet Kalite Kriterleri (Kamu ve Özel Hastaneler) | - | - |
| 10 | Süreç İyileştirme Yöntemleri | - | - |
| 11 | Süreç İyileştirme Yöntemleri | - | - |
| 12 | Süreç İyileştirme Yöntemleri | - | - |
| 13 | Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon ve Belgelendirme | - | - |
| 14 | Kalite Güvence Belgeleri | - | - |
| 15 | Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi ve Etik İle Sosyal Sorumluluk | - | - |
| 16 | Final sınavı | - | - |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Canan Çetin ve M. Lütfi Arslan, Toplam Kalite Yönetimi, 6.Baskı, İstanbul: Beta Yayınevi, 2017. Sağlık Kurumlarında Sürekli Kalite İyileştirme, Pelikan Yayınevi, Ankara. Ders notları
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
-
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 7 | 3 | 21 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 14 | 4 | 56 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 121 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 5 | 5 | 4 | ||||||||||
| ÖÇ 2 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | |||||||||
| ÖÇ 3 | 5 | 4 | 5 | |||||||||||
| ÖÇ 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | |||||||||
| ÖÇ 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek