GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| İKY-214 | MÜZAKERE ve ÇATIŞMA YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Dersin amacı, iş yaşamında çatışma süreçlerinin genel özelliklerinin ve sürece ilişkin temel yaklaşımların genel çerçevede tespit edilmesi; müzakere aşamaları ve tekniklerine ilişkin bilgi ve beceri kazandırılmasını sağlamaktadır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Ders, program öğretim planında seçmeli ders grubunda yer almaktadır.
Öğrenme Çıktıları
| 1 | İş yaşamında ortaya çıkabilecek çatışma süreçlerine yönelik öngörü geliştirebilir. |
| 2 | İş yaşamında ortaya çıkacak çatışmanın sebebini ve etkilerini tespit edebilir, yorumlayabilir. |
| 3 | İş hayatında karşılaşabilecek çatışma süreçlerine yönelik kendi müzakere yöntemini geliştirme yeterliliği kazanır. |
| 4 | Zor iletişim durumlarına ilişkin sürdürülebilir yöntem geliştirilebilir. |
| 5 | Arabuluculuk süreçlerinde üçüncü taraf müdahale teknikleri hakkında bilgi sahibi olur. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Dersin ön koşul dersi bulunmamaktadır.
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Dersin içeriğinde; çatışma, temel kavramları, aşamaları, çatışma yönetim şekilleri; Müzakere, temel kavram ve yaklaşımları, müdahaleleri, teknikleri konuları genel nitelikleriyle yer almaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtımı: Giriş | ||
| 2 | Temel kavramları bakımından çatışma: Çatışma tanımı, öncülleri, örgütsel çatışma yaklaşımları | ||
| 3 | Çatışma türleri ve süreçleri | ||
| 4 | Çatışmada temel yönetim şekilleri: Kaçınma, uyma, rekabet, işbirliği ve uzlaşma | ||
| 5 | Temel kavramaları bakımından müzakere | ||
| 6 | Müzakere Türleri | ||
| 7 | Müzakere stratejileri: Dağıtıcı (Kazan-Kaybet) Müzakere Teknikleri Bütünleştirici (Kazan-Kazan) Müzakere Teknikleri | ||
| 8 | vize-ara sınav | ||
| 9 | Müzakere hazırlık süreci olarak planlama | ||
| 10 | Müzakere sürecinde iletişim ve ikna aşaması | ||
| 11 | Müzakere sürecinde karşılaşılan zorlayıcı durumlar: Duygusal dayanıklılık, stres yönetimi ve kriz anlarında yönetim | ||
| 12 | Farklı kültür düzeylerinde müzakere etik süreçler | ||
| 13 | Müzakerede üçüncü taraflar: Arabuluculuk ve hakemlik süreçleri. | ||
| 14 | Örnek olay incelemesi | ||
| 15 | Dönem sonu ders genel değerlendirmesi |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Sığrı. Ünal.2019.Müzakere. Gazi Kitabevi Ders konusuna ilişkin yardımcı diğer kaynaklar
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Doğrudan anlatım yöntemi Örnek olay inceleme Tartışma yöntemi
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Dersin staj uygulama sorumluluğu bulunmamaktadır.
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 1 | 42 | 42 |
| Tartışma | 1 | 14 | 14 |
| Soru-Yanıt | 1 | 14 | 14 |
| Örnek Vaka İncelemesi | 1 | 10 | 10 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 7 | 7 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 14 | 14 |
| Okuma | 1 | 14 | 14 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 117 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | |
| ÖÇ 1 | 3 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 2 | 3 | |||||||||||||||
| ÖÇ 3 | 2 | 3 | 3 | ||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 3 | 3 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 3 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek