GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | 0 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Otel işletmelerinin ön büro bölümünün işleyişini açıklayabilir. |
| 2 | Önbüronun ve personelinin görevlerini ve özelliklerini sıralayabilir. |
| 3 | Önbüroda kullanılan genel kavramları ve işleyişleri tanımlar. |
| 4 | Diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayabilir. |
Öğrenim Türü
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Önbüronun yeri önemi ve bölüm şemaları | ||
| 2 | Önbüro ve önbüro personelinin görevleri | ||
| 3 | Önbüro personelinin özellikleri | ||
| 4 | Önbüronun iç bölümleri ve diğer bölümlerle İlişkileri | ||
| 5 | Önbüro sistemleri ve dosyalama işlemleri | ||
| 6 | Önbüroda kullanılan yabancı terimler | ||
| 7 | Önbüroda kullanılan yabancı terimler | ||
| 8 | Rezervasyon çeşitleri ve süreci | ||
| 9 | Rezervasyon çeşitleri ve süreci | ||
| 10 | Danışma (Concierge) bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler | ||
| 11 | Resepsiyon bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler | ||
| 12 | Resepsiyon bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler | ||
| 13 | Ön kasa bölümünün işleyişi ve kullanılan belgeler | ||
| 14 | Santral İşleyişi ve kullanılan belgeler |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 4 | 56 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 120 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| ÖÇ 1 |
| ÖÇ 2 |
| ÖÇ 3 |
| ÖÇ 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek