GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| İSL-357 | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 3 | 5 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, kalite kavramı, tarihsel gelişim süreci ve aşamaları, toplam kalite yönetim ilkeleri, toplam kalite yönetimi ile kalite güvence sistemi arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Bu doğrultuda işletmelerde akreditasyon ve belgelendirme süreci, ISO 9000 kalite güvence sisteminin kapsamı ve özellikleri, kalite kontrol teknikleri ve kalite maliyetleri ayrıntılı biçimde incelenmektedir.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Hakan Sipahi
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kalite ve ilgili kavramları tanımlayabilme |
| 2 | Kalite yönetim sistemleri ve gelişim sürecini kavrayabilme |
| 3 | Kalite yönetim sistemi ve kurulum sürecinin aşamalarını tanımlayabilme |
| 4 | Çeşitli işletmelerde ve Yükseköğretimde Kaliteyi aktarabilme |
| 5 | Kalite ile kültür, sosyal sorumluluk konularını yorumlayabilme |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Bu derste kalite ile ilgili temel kavramlar, kalite yönetim sistemleri ve gelişim süreci, kalite yönetim sistemi ve kurulum sürecinin aşamaları gibi konular ele alınacaktır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Ders ve Ders İzlencesinin Tanıtımı | ||
| 2 | Kalite ile İlgili Temel Kavramlar | ||
| 3 | Kalitenin Tarihsel Gelişimi ve Öncüleri | ||
| 4 | Toplam Kalite Yönetim Sistemi ve Unsurları | ||
| 5 | Toplam Kalite Yönetim Sistemini Etkileyen Temel Faktörler | ||
| 6 | Kalite Yönetimi Modelleri | ||
| 7 | Toplam Kalite Yönetim Sistemi Standartları | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Kalite Kültürü, Etik ve Sosyal Sorumluluk | ||
| 10 | Toplam Kalite Yönetim Sistemi Araç ve Teknikleri I | ||
| 11 | Toplam Kalite Yönetim Sistemi Araç ve Teknikleri II | ||
| 12 | Kalite Politikası ve El Kitabı | ||
| 13 | Kalite Planları, Kayıtları ve Kalite Denetimi | ||
| 14 | Özel Konular: Hastane Yönetiminde ve Havacılık İşletmelerinde Kalite | ||
| 15 | Özel Konular: Yükseköğretimde Kalite | ||
| 16 | Yarı Yıl Sonu Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Tuna, M. ve Diker, O., (2021). Kalite Yönetimi, Detay Yayıncılık. Goetsch, D. L., ve Davis, S. (2016). Toplam Kalite Yönetimi, (Editör: Özlem İpekgil Doğan ve Mert Topoyan), Nobel Akademik Yayıncılık. Gitlow, H. S. (2000). Quality Management Systems: A Practical Guide. CRC Press. Natarajan, D. (2017). ISO 9001 Quality Management Systems. Springer International Publishing. Tricker, R. (2019). Quality Management Systems: A Practical Guide to Standards İmplementation. Routledge.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Soru-Yanıt | 14 | 3 | 42 |
| Rapor Sunma | 1 | 1 | 1 |
| Makale Kritik Etme | 1 | 1 | 1 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 116 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 4 | 4 | 3 | 5 | 5 | ||||||
| ÖÇ 2 | 4 | |||||||||||
| ÖÇ 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 4 | 4 | |||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 4 | 4 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek