GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| ULOJ-214 | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Ders | 2 | 4 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, öğrencilere toplam kalite yönetimi ile temel kavramları sunmaktır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğ. Gör. Dr. Gonca Zeriğ
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kalite kavramını tanımlamak |
| 2 | Toplam kalite yönetimi felsefe ve kültürünü açıklamak |
| 3 | Toplam kalite yönetimi araç ve tekniklerini açıklamak |
| 4 | Kalitenin oluşumunda insan ve süreç performansını tartışmak |
| 5 | Toplam kalite yönetimi uygulamalarını tartışmak |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Kalite kavramı, kalite kavramının gelişimi Küresel rekabet ve yeni yönetim paradigmaları Toplam kalite yönetimi ve klasik yönetim arasındaki farklar Toplam kalite yönetimi felsefe ve ilkeleri Toplam kalite yönetimi araçları Toplam kalite yönetimi uygulamaları Kalite Kontrol çemberleri işleyişi Toplam kalite yönetiminin süreç olarak uygulanması Toplam kalite yönetiminde liderlik ve önemi Toplam kalite yönetimi başarı koşulları Toplam kalite yönetimine yönelik eleştiriler Türkiye’de toplam kalite yönetimi Kalite uygulamalarında kalite ödülleri
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Yönetim Kavramı, Yönetimin Özellikleri | ||
| 2 | Yönetimin fonksiyonları- planlama- organizasyon | ||
| 3 | Yöneltme fonksiyonu | ||
| 4 | Toplam Kalite Yönetimi (TKY)Kavramı | ||
| 5 | TKY'nin Genel Özellikleri, TKY'nin Yararları ve Amaçları | ||
| 6 | TKY Felsefesi ve standartların Gelişimi | ||
| 7 | TKY’nin Uygulanma Süreci | ||
| 8 | Vize Sınavı | ||
| 9 | Kalitenin Öncüleri | ||
| 10 | TKY Araçları ve Teknikleri I | ||
| 11 | TKY Araçları ve Teknikleri II | ||
| 12 | Kaliteyi Artırma Faaliyetleri | ||
| 13 | Kalite Yönetim Sistemi | ||
| 14 | Kalite Kültürü, TKY ve Etik | ||
| 15 | Kaliteli Zaman, Yaşam Kalitesi | ||
| 16 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Çelik, Adnan (2010).Toplam Kalite Yönetimi, 2.b., Gazi Kitabevi Tic. Ltd.Şti., Ankara Bayrak, Sabahat; Göncüoğlu, Hasan (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve Uygulanabilirliğine Yönelik Denizli İlinde Bir Araştırma, Beta Basım A.Ş., İstanbul Efil, İsmail (2010).Toplam Kalite Yönetimi, Dora Basım Yayım Dağıtım, Bursa
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Alan Çalışması | 1 | 20 | 20 |
| Beyin Fırtınası | 2 | 10 | 20 |
| Bireysel Çalışma | 4 | 10 | 40 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 2 | 10 | 20 |
| Okuma | 2 | 10 | 20 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 122 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | PÇ 18 | PÇ 19 | PÇ 20 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 5 | 5 | |||||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 4 | 5 | 5 | 3 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||||||||||||
| ÖÇ 5 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek