GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| ISL-617 | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 6,00 |
Dersin Seviyesi
Yüksek Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Toplam Kalite Yönetimi (TKY) kavramını öğrenmek ve TKY'yi etkileyen faktörler hakkında bilgi sahibi olmak.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Harun DUMLU
Öğrenme Çıktıları
| 1 | TKY kavramını bilmek |
| 2 | TKY ve müşteri beklentileri arasındaki ilişkiyi açıklayabilmek |
| 3 | TKY ve kurum kültürü arasındaki ilişki açıklayabilmek |
| 4 | TKY ve insan kaynakları yönetimi arasındaki ilişki açıklayabilmek |
| 5 | Kalite standartları ve kalite iyileştirme araçları hakkında bilgi sahibi olmak |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
-
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Kalite, TKY, Kurum Kültürü, İnsan Kaynakları Yönetimi, Takım Çalışması, Kalite standartları, Kalite iyileştirme, Değişim Yönetimi...
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Örgüt, Yönetim ve TKY | ||
| 2 | TKY Nedir? | ||
| 3 | TKY öncüleri | ||
| 4 | Müşteri beklentileri ve TKY | ||
| 5 | Kurum kültürü ve TKY | ||
| 6 | İnsan Kaynakları Yönetimi ve TKY | ||
| 7 | Takım Çalışması ve TKY | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | TKY ve Liderlik | ||
| 10 | TKY ve Stratejik Planlama | ||
| 11 | TKY ve Maliyet | ||
| 12 | Kalite iyileştirme | ||
| 13 | Kalite Standartları | ||
| 14 | Değişim Yönetimi | ||
| 15 | Tekrar | ||
| 16 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Şimşek, H. (2013). Toplam Kalite Yönetimi: Kuram, İlkeler, Uygulamalar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 2 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Tartışma | 14 | 1 | 21 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 6 | 84 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 12 | 12 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 173 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| ÖÇ 1 |
| ÖÇ 2 |
| ÖÇ 3 |
| ÖÇ 4 |
| ÖÇ 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek